Política de privacidade

A visita a este sítio Web não implica que a pessoa em causa seja obrigada a fornecer dados pessoais. No caso de o titular dos dados fornecer dados pessoais ("Dados"), os dados serão tratados de forma justa e legal, respeitando sempre os princípios e direitos estabelecidos no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados ("RGPD") e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, relativa à Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (doravante, LOPDGDD).

Responsável pelo tratamento

Calzado Saludable S.L. (em seguida, "ZaMi.es").

Endereço: Calle Antonia Diaz 14-G, 41620 Marchena, Espanha. 

E-mail: gestion@zami.es

O que é que fazemos com os seus dados?

"Novo Cliente"

A principal finalidade do tratamento é a gestão dos utilizadores registados no nosso site. Legitimação: Art. 6.1.a) RGPD: consentimento expresso. Os dados serão conservados até que o utilizador elimine a sua conta pessoal.

"Efetuar ou processar uma encomenda"

Os dados serão tratados com a finalidade de gerir a sua compra: envio, recolha, procedimentos pós-venda. A base que legitima o tratamento é a execução da relação contratual de compra e venda nos termos do Art. 6.1.b) RPGD. Os dados podem ser comunicados aos departamentos técnicos dos fabricantes quando for necessário processar a garantia de um produto. Esta comunicação é legitimada pelo Art. 6.1.c) RPGD, o tratamento é necessário para cumprir a obrigação legal de garantia estipulada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares.

Os dados serão conservados até que o utilizador elimine a sua conta pessoal. Posteriormente, serão mantidos bloqueados até ao termo do prazo de prescrição das acções judiciais (por exemplo, garantia legal do produto ou retenção de facturas). Após este período, os dados serão eliminados de forma irreversível.

Para processar a entrega da sua encomenda, o entregador pode solicitar dados de identificação para identificar a sua identidade e evitar entregas fraudulentas (como o número de identificação, nome ou apelido). Informamos que os seus dados só serão tratados para esta finalidade. No caso de a recolha ser efectuada por uma pessoa que não seja a pessoa que processou a encomenda, informamos que o tratamento dos dados é estritamente necessário para a prevenção da fraude na aceção do considerando 47 do RGPD, a base que legitima o tratamento é o interesse legítimo. Os dados não serão divulgados a terceiros, nem serão transferidos internacionalmente.

Os dados serão conservados durante o período de verificação da entrega e, posteriormente, serão devidamente bloqueados até ao termo do prazo de prescrição da ação judicial.Após este período, os dados pessoais serão eliminados de forma irreversível.Informamos também que a imagem do seu documento de identidade nunca poderá ser captada pelo entregador.

"Newsletter e envio de publicidade"

Se o utilizador não tiver efectuado anteriormente uma compra na ZAMI, só lhe será enviada publicidade relativa aos produtos e serviços da própria ZAMI se o utilizador tiver dado o seu consentimento expresso para o efeito. 6.1.a) RPGD.Os dados serão conservados até que o utilizador manifeste a sua oposição ao tratamento através de um procedimento de cancelamento simples e acessível em cada comunicação publicitária.As pessoas que tenham efectuado compras de produtos vendidos pela ZAMI podem receber comunicações comerciais com base no Art.21.2 Lei 34/2002, de 11 de julho de 2002, relativa aos serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico.O interessado pode cancelar facilmente a subscrição através do link disponível em cada comunicação. "Sorteios" Os dados serão tratados para gerir a participação dos interessados nos sorteios, bem como para comunicar os prémios aos vencedores.A base que legitima o tratamento é o Art.6.1.b) RPGD, execução da relação contratual.Os dados serão conservados até ao termo do prazo de prescrição da ação judicial, após o que serão eliminados.

"Formulário de contacto"

Os dados serão tratados com o objetivo de processar um pedido de informação.A base legítima para o processamento é o Art.6.1.a) RPGD, o consentimento expresso do titular dos dados. Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para processar o pedido de informação.

"Publicar um comentário"

Note-se que não é necessário utilizar dados pessoais para publicar uma crítica no sítio Web da ZAMI. A pessoa em causa pode escolher um pseudónimo para este efeito. Se a crítica contiver dados pessoais, os dados serão tratados com o objetivo de publicar a crítica no sítio Web oficial da ZAMI.A base para o processamento é o Art.6.1.a) consentimento expresso. Os dados serão conservados indefinidamente enquanto a recensão for publicada. No caso de a pessoa em causa eliminar a opinião, os dados serão automaticamente eliminados, exceto se a pessoa em causa tiver infringido ou violado a nossa política de moderação disponível em Comentários reais de clientes reais (zami.es).Neste caso, os dados poderão ser conservados durante o período de investigação e/ou prescrição de uma ação judicial.

“Whatsapp”

Os dados serão tratados para processar um pedido de informação feito pelo utilizador. A base legítima para o tratamento é o Art. 6.1.b) do RGPD, a implementação, a pedido do titular dos dados, de medidas pré-contratuais ou a execução da relação contratual. Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para processar o pedido.

Destinatários dos dados

Por ocasião da compra, os seus dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários:

• Instituições bancárias para o pagamento de compras com cartão e/ou estudo de financiamento de compras e obtenção de crédito ao consumo. A base para esta comunicação é o Art. 6.1.b) execução da relação contratual.
• Entidades que prestam serviços de investigação, descoberta e prevenção de fraudes, bem como de minimização do risco da sua prática, com base no interesse legítimo reconhecido pela regulamentação em vigor. A base legítima para a transferência é o Art.6.1.c) obrigação legal.
• Entidades e empresas do sector da energia.A base legítima para a transferência é o Art. 6.1.c) obrigação legal.
• Ao Gabinete de Consumidores e Utilizadores em caso de reclamação. A base legal para a transferência é o Art. 6.1.c) obrigação legal.
• Aos fabricantes, serviços técnicos e/ou grossistas em caso de garantias ou reparações. Às empresas de transporte às quais pode ser confiada a entrega das encomendas correspondentes aos clientes. Estes destinatários podem estar localizados dentro ou fora do território espanhol, consoante o produto e/ou serviço adquirido. A base que legitima a comunicação é o Art. 6.1.c) obrigação legal.
• A empresas de transporte e entrega de encomendas. A base legítima para a transferência é o Art. 6.1.b) execução da relação contratual.
• Nos casos previstos na lei, como no caso das Forças e Corpos de Segurança, a base legítima para a transferência é o Art. 6.1.c) obrigação legal.
• Às administrações públicas a quem temos de fornecer informações a pedido de um requisito. A base legítima para a transferência é o Art. 6.1.c) obrigação legal.

Direitos dos titulares dos dados

O titular dos dados pode exercer os seguintes direitos.

• Pode solicitar informações sobre os dados pessoais armazenados que lhe digam respeito (acesso).
• Pode solicitar a correção das inexactidões dos seus dados pessoais (retificação).
• Pode solicitar a supressão ou a limitação do tratamento dos seus dados pessoais (supressão e limitação).
• Pode igualmente solicitar que os seus dados pessoais lhe sejam disponibilizados num formato estruturado, comum e de leitura ótica (portabilidade).
• Oposição ao tratamento, por exemplo, contra a receção de publicidade (oposição).

Para o efeito, pode exercer os seus direitos por escrito, enviando um e-mail para o seguinte endereço: clientes@zami.es. Se ZaMi.es tiver dúvidas razoáveis quanto à identidade da pessoa singular que apresenta o pedido, pode pedir-lhe que forneça informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do titular dos dados.

A pessoa em causa também tem o direito de apresentar uma queixa junto das autoridades de proteção de dados (Agência Espanhola de Proteção de Dados). No entanto, convidamo-lo a contactar-nos para resolver quaisquer questões relacionadas com os dados.

Responsável pela proteção de dados

Nomeámos um responsável pela proteção de dados (RPD) para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais. Pode contactá-lo em gestion@zami.es.

Qualidade dos dados

O utilizador deve garantir a veracidade, a exatidão, a autenticidade e a validade dos dados pessoais que recolhe.

Proteção de menores

Não recolhemos dados pessoais de menores. É da responsabilidade dos pais/tutores legais assegurar a privacidade dos menores, envidando todos os esforços para garantir que autorizaram a recolha e utilização dos dados pessoais dos menores.

Redes sociais

Através do nosso website é possível aceder às redes sociais Instagram ou Youtube de acesso aberto a todos os utilizadores. Estes são sites onde o utilizador pode registar-se e seguir-nos gratuitamente. Nestas redes sociais os utilizadores podem tomar conhecimento das nossas actividades, opiniões, aceder a fotos e vídeos. Os utilizadores destas redes sociais devem ter em conta que este site é independente da web www.zami.es e é aberto, ou seja, é visível para todos os utilizadores, e as políticas de privacidade a aplicar a estes conteúdos são as definidas por cada rede social. ZaMi.es não é o proprietário das redes sociais.