A queixa da Núria

Um cliente escreve-me para reclamar do serviço que recebeu, mas agradece-me por vender sapatos minimalistas.

Ying - Yang

Azul - Vermelho

Betis - Sevilha

Amor - Ódio

Vida - Morte.

diz Nuria:

"Atrevo-me a escrever-vos porque, embora não o faça normalmente devido ao meu carácter introvertido, conhecer-vos devolveu-me a esperança sobre o desenvolvimento dos meus pés desenvolvimento dos meus pés e, portanto, do resto do meu corpo.

Tenho, desde há muitos anos, um Neuroma de Morton que muitas pessoas me ignoraram e enviaram outros para operar, avisando-me que eu não ia ficar bem de qualquer maneira depois da operação. de qualquer maneira depois da operação.

Mas nunca ninguém me falou do tipo de sapatos que vende.

Só recentemente o conheci e comprei um par de sapatos be lenka que nem sequer tiro para dormir.

Também recebo e-mails de Antonio da Zami, que me devolveram a esperança de que estava a falar antes".


Agora para os menos bons:

"A única coisa negativa é que os chinelos de be lenka foram um pouco desligados da sola desde o quarto dia e eu já escrevi dois e-mails e telefonei duas vezes, mas não recebi duas vezes ao telefone, mas não recebi qualquer resposta.

Estou um pouco confuso, porque a minha ideia é comprar sapatos descalços para o resto da minha vida, mas para o resto da minha vida, mas não sei por onde começar, porque estes não têm sido bons e não sei se são e não sei se é normal ou se não me respondem por outra razão. razão.

Escrevo aqui para o caso de me poderem ajudar....thousand thanks in advance and my apologies for the insistence ...".

Bem.

O que aconteceu à Nuria com a camurça Be Lenka por vezes, não deveria acontecer, mas pode acontecer.

Os sapatos minimalistas têm muito pouca sola e na zona flex tendem a descascar.

Isto também acontece a outras marcas, não é só Be Lenka e depende também da capacidade de flexionar o sapato que a pessoa tem. Algumas pessoas flexionam muito e outras menos.

Isso não afeta o desempenho ou a durabilidade, é apenas algo estético.

Como pode acontecer, gravei um vídeo explicando como consertar rapidinho em casa com um pouco de cola tipo Loctite.

Aqui está o vídeo na secção de Reparação.

Se isto lhe acontecer e não se atrever a repará-lo, pode levá-lo ao sapateiro da sua área e ele reembolsar-lhe-á o custo dessa reparação rápida.

Com este gesto, os seus sapatos estarão novamente perfeitos dentro de alguns minutos, reduzindo a pegada de carbono que seria causada pelo envio do sapato para eu o reparar. eu para o reparar para si. Se não se importar com a destruição da destruição do planeta, então nada, eu reparo-o na loja.

E em relação ao atraso na resposta, há pouco a acrescentar.

Pusemos Nuria ao telefone, ela explicou o que tinha acontecido e pedimos-lhe fotografias para ver a extensão, mas chegámos um pouco atrasados na resposta à solução.

Há alturas em que temos muito trabalho na loja física e é difícil para mim e para os meus colegas atender o telefone. Como o wasap não é imediato, damos mais resposta.

Só peço um pouco de paciência se por vezes não vos responder tão rapidamente como costumamos fazer.

Finalmente, e voltando à coisa mais importante que a Nuria diz:

"nunca ninguém me falou sobre o tipo de sapatos que vendem".

E esse foi o propósito para o qual ZaMi nasceu.

Para vender sapatos que resolvessem problemas, não os causassem.

Como os novos sapatos Be Lenka que a Nuria nem sequer vai querer tirar para dormir.

• Be Lenka Royal (Homens e Mulheres)

A saúde começa com os pés.

Antonio Caballo.