Wo kann ich meine Bestellung erhalten?

Sie können Ihre Bestellung an der von Ihnen gewählten Adresse erhalten (zu Hause, auf der Arbeit usw.). Lieferungen in Krankenhäusern, öffentlichen Körperschaften und anderen Gebäuden, in denen der Zugang zur Allgemeinheit eingeschränkt ist, garantiert ZaMi nicht, dass die Lieferung direkt an den Empfänger erfolgt. Die Bestellung ist dann abgeschlossen und von der Haftung freigestellt, wenn der Empfänger an der Rezeption oder an einem anderen angegebenen Zielort der als Zugangskontrolle dient.

Bitte geben Sie die Lieferadresse so vollständig wie möglich an. Wenn Ihre Lieferadresse schwer zu finden oder zugänglich ist, wählen Sie ein Familienmitglied, einen Freund oder eine vertrauenswürdige Person aus, die Ihre Bestellung entgegen nehmen kann.

Bei internationalen Sendungen ist es möglich, dass bei einer Bestellung mit mehr als einem Artikel alles in einer einzigen Box geliefert wird, um eine Erhöhung der vom Kunden zu zahlenden Versandkosten zu vermeiden und die Verwaltung, den Versand und den Empfang im Land zu erleichtern des Bestimmungsortes.

Für den internationalen Versand ist es NICHT möglich, ein Postfach oder ähnliches anzugeben. Der Bestimmungsort muss eine Adresse sein, an der eine Person den Kurier empfangen und das Paket im Moment der Lieferung in die Hand nehmen kann: Zuhause, am Arbeitsplatz, bei Bekannten oder Freunden.

Wenn es sich um ein Postfach handelt, ist es nicht möglich, die Lieferung zu garantieren, so dass das Paket an unsere Adresse zurückgeschickt werden kann. In diesem Fall müssen Sie erneut die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen. Bitte setzen Sie sich dazu mit unserem Kundenservice in Verbindung, um die korrekte Lieferadresse mitzuteilen.

Falls Sie keine erneute Lieferung wünschen und die Bestellung stornieren, wird Ihnen nur der Preis der bestellten Artikel erstattet. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Versandzeit

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie sich um nichts kümmern. Wir senden Ihnen die Bestellung von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr mit unserem Express-Kurierdienst an Ihre Adresse: bequem, schnell und sicher!

Wenn Sie nicht zu Hause sind, setzen wir uns telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp mit Ihnen in Verbindung, um eine Lieferzeit festzulegen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung auch im Büro des gewählten Spediteurs abholen. Beachten Sie dazu den folgenden Link mit dem Betreff: Kundenservice.

Samstags, sonntags und an Feiertagen gibt es keinen Abholservice oder keine Auslieferung von Bestellungen, ein Umstand, der bei der Berechnung der Liefertermine berücksichtigt werden muss. In Zeiten, in denen besondere Umstände auftreten (Termine wie Weihnachten, Transportstreiks, außergewöhnliche Ereignisse ...), kann es zu Verzögerungen bei den Sendungen kommen.

Wenn Sie bereits einen Kauf getätigt haben und die Farbe oder Größe Ihrer Bestellung ändern möchten, können wir sie für Sie ändern. Sie müssen uns nur per Telefon/Whatsapp unter +34 693 714 444 oder über den folgenden Link mit dem Betreff: Kundenservice.

Kann das Lieferland vom Kaufland abweichen?

Das Lieferland muss immer mit dem Kaufland übereinstimmen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

ZaMi verarbeitet alle Bestellungen, die bis 8:00 Uhr erfolgen, am selben Tag. Für Spanien und Portugal beträgt die Lieferzeit 24 Stunden, einige Bestellungen können sich jedoch um 48 bis 72 Stunden verzögern.

Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla* ist der Verkaufspreis des Produkts: Preis des Produkts ohne MwSt. . Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-7 Tage, da wir Correos Certificado verwenden.

Für Produkte, die auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit ca. 5-10 Tage bei normalem Versand (je nachdem, wie weit es in das Bestimmungsland geht).

Sie können die Lieferoptionen während der Kaufschritte im Warenkorb (mit dem/den Artikel(n) darin) sehen und zwischen ihnen wählen.

Bei einigen Produkten gibt es unterschiedliche Verfügbarkeiten, die bei der Auswahl der Größe (Text innerhalb der Größen innerhalb des Produkts) und im Warenkorb unter dem Abschnitt "Verfügbarkeit" angezeigt werden. Dies ist die ungefähre Zeit, die es dauern wird, bis die von Ihnen gewählte Farbe und Größe wieder auf Lager ist. Wenn Sie nicht warten möchten, können Sie eine andere Farbe mit einer viel kürzeren Verfügbarkeit wählen.

Wenn Sie sich für eine Farbe mit höherer Verfügbarkeit entscheiden, wird die Ware erst versandt, wenn sie auf Lager ist. Sobald sie eintrifft, wird sie sofort versandt und Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb der geschätzten Lieferzeit des von Ihnen gewählten Dienstes: normal, express...

*Für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla können einige Pakete vorübergehend von den Zollbeamten für Routinekontrollen angehalten werden. Sobald diese abgeschlossen sind, wird das Paket freigegeben und nimmt seinen natürlichen Weg zum Empfänger. Aus diesem Grund kann sich die Zustellzeit in Tagen verlängern (je nach der für die Kontrolle benötigten Zeit).

Wie viel muss ich für den Versand bezahlen?

Für Spanien und Portugal

Rest der Länder

Die Versandkosten für jedes Land werden automatisch im Warenkorb berechnet. Die Versandkosten können je nach Gewicht, Gebiet in Europa, Ländern außerhalb Europas und der Anzahl der Artikel im Warenkorb variieren.

Um dies richtig zu sehen, müssen Sie in Ihrem Profil mit Ihrer Lieferadresse und Land in Ihrem Profil abgeschlossen angemeldet sein.

* Alle unsere Verkaufstransaktionen gelten als B2C (Business to Consumer). Es gelten die Bestimmungen der Richtlinie 2006/112/EG des Rates vom 28. November 2006.

* Die Kunden sind für alle Zölle, Steuern und Maklergebühren verantwortlich, die bei der Lieferung ihrer Bestellungen anfallen. Die Bestellungen werden von Spanien aus versandt.

* In das Vereinigte Königreich (UK) versenden wir nicht. * Alle unsere Verkaufstransaktionen gelten als B2C (d.h. Business to Consumer). Und sie gelten die Bestimmungen der Richtlinie 2006/112/EG des Rates vom 28. November 2006.

Canary Islands

Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla beträgt der Verkaufspreis des Produkts: Produktpreis ohne Mehrwertsteuer.

Das Paket enthält alle notwendigen Informationen für den Zoll.

Es ist jedoch der Empfänger (Sie), der zusätzliche Unterlagen vorlegen muss, die der Zoll eventuell verlangt. In diesem Fall wird sich der Zollbeamte mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, welche Unterlagen Sie benötigen und wie Sie diese einreichen können. Es ist ganz einfach.

Wenn Sie die Rechnung Ihrer Bestellung für einen beliebigen Vorgang benötigen, können Sie diese ganz einfach in Ihrem Profil herunterladen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen.

Falls der Empfänger (Sie) irgendwelche Informationen von uns für diesen Agenten benötigt, kontaktieren Sie uns einfach und wir werden sie Ihnen zur Verfügung stellen. Tlf/Whastapp: 693 714 444 / email: clientes@zami.es

Wenn Sie die erforderlichen Unterlagen nicht vorlegen, wird das Paket an uns zurückgeschickt. In diesem Fall werden die Versandkosten nicht zurückerstattet. Wenn Sie möchten, dass das Paket erneut versandt wird, müssen Sie die Versandkosten erneut bezahlen.

Kann ich die Größe und / oder das Modell ändern?

Bei ZaMi Versichern wir Ihnen , dass Sie Ihre Größe und / oder das Modell umtauschen können.

Wenn Sie die Größe und / oder das Modell umtauschen möchten, setzen wir voraus das die Schuhe nicht getragen worden sind und müssen in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand und mit allen Etiketten zurückgegeben werden.

Zu diesem Zweck verfügt ZaMi über ein schnelles und effizientes System, bei dem Sie sich um nichts kümmern müssen.

Wir holen Ihre Schuhe ab, überprüfen sie und in 24-48h schicken wir Ihnen ein neues Paar, wenn alles in Ordnung ist.

Denken Sie daran, dass ZaMi eine Größenänderungsversicherung für 1,99 € hat, die Sie beim Kauf aktivieren können.

Wenn Sie diesen Service nicht aktiviert haben, betragen die Kosten € 8,95.

Weitere Informationen finden Sie unter dem folgenden Link.

Diese Versicherung ist nicht für internationale Sendungen verfügbar.

Kunden sind für alle anwendbaren Zölle, Steuern oder Maklergebühren verantwortlich, die bei der Lieferung ihrer Bestellungen erhoben werden. Bestellungen werden aus Spanien versandt.

*Die Preise können je nach Gewicht, europäischem Gebiet, außereuropäischen Ländern und der Anzahl der Artikel im Warenkorb variieren.

*Das Volumen einiger Bestellungen könnte die Versandkosten übersteigen, so dass die Bestellungen mit großen Kartons oder mehr als 1 Artikel in einem einzigen Karton/Beutel zusammen oder richtig verpackt versendet werden könnten, um diesen Preis anzupassen.

*Da es sich bei den Kurierunternehmen um die Abholung, Klassifizierung und Verteilung der Pakete in Fahrzeugen handelt, können die Kartons, auch wenn sie beim Transport mit aller Liebe der Welt behandelt werden, einige Anzeichen von Durchhängen oder Flecken auf dem Karton aufweisen. Aber die Schuhe sind in einwandfreiem Zustand!

ZaMi wird nicht für irgendwelche Gebühren oder Steuern für die Rückkehr oder Änderung der Größe verantwortlich sein.

**Durch diese Momente, aufgrund von Brexit, liefern wir nicht nach UK.